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2015-03-30 16:26:13 建材家居网购巧支招

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新浪家居记者注意到,被投诉建材家居商家,既有来自于知名品牌旗舰店,也有不知名的淘宝小店,且以小店居多。资深电子商务人士分析认为,网上监管缺失在家装建材产品将被无限放大。网上商家大部分靠低价吸引消费者,所以在价格低廉的情况下,就有可能出现以次充好、以假乱真的情况。 


  网购达人建议,一是最好选择由线下实体店的品牌。这些品牌往往对品质和服务控制严格,在质量和售后方面有保障。二是选择正规购物网站,并尽量选择信誉度高、评价好的店铺,最好依靠第三方支付平台。货到时仔细验收,在没有明确货物完好之前不要轻易确认收货。 


  行业资深人士进一步提醒,家居商品不同于快消品,大件、易碎、安装难的商品不适合网购。比如以集成吊顶、陶瓷、玻璃为主材料的产品,运费较高,容易在物流配送过程中受损,且不易安装。目前建材家居电商质量监管、服务规范等尚未完善,消费者不要被部分电商商家低价噱头迷惑,大件贵重产品尽量选择实体店购买。对商家而言,要真正赢得消费者,必须在商品质量、售后服务等方面着力,为消费者提供放心网购体验和环境。


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